三浦展:“2035年,中国将有30%的人口年龄达到或超过60岁。孤独,将是未来最大的经济风口。”
日本著名学者三浦展在他的新书《孤独社会》预测,第五消费消费时代也就是“孤独经济”已经提前到来。2022年,我国“空巢青年”已经破亿。数据显示,我国于2023年已有2.4亿的单身人口,预计从2024年起,单身人数将突破3亿。如今,“孤独”已经成为很多人的生活常态,越来越多的人或主动或被动的享受着“一个人的生活”。
“孤独经济”的背后是消费者更愿意为情绪价值买单。在“卷也卷不动、躺也躺不平"的大环境下,这届年轻人不得不在绷紧弦的同时开启了自我保护,他们更加追求快乐,关注个性彰显、生活体验,更愿意为爱好、个性买单。64%的消费者更加看重精神消费,尤其是年轻消费者越来越在意“精神悦已”。面对这种趋势,服装品牌、服装门店应该如何调整策略?
孤独经济下的消费者更加注重自我表达,他们渴望独特的服装风格。实体店可以提供定制化服务,根据顾客的需求和喜好,量身定制专属服装搭配方案。通过「AI形象美学私域系统」里的电子衣橱功能,了解顾客的穿衣喜好、衣物占比,为她进行衣物断舍离,同时,根据都市职场、商务社交、都市休闲、假日度假四大生活场合给其做好整套穿衣搭配(包含服饰、鞋包、配饰),帮助顾客省事高效、省时省心、轻松变美。
实体服装门店可以通过定期举办时尚沙龙、主题活动、服装搭配讲座等各种社交活动,与顾客获得情感上的认同。其作用包括两个方面:一是品牌和消费者共鸣,让消费者觉得“品牌懂我”;二是品牌作为一个桥梁,将有着相同兴趣的人聚集在一起,使其从情感认同中获得快乐和能量。这些活动不仅可以增加顾客的购物乐趣,还能提升店铺的知名度和美誉度。
孤独经济下的消费者往往不喜欢被人打扰,更倾向于寻找一个能够让自己放松、享受的空间。可以打造一个宽敞、明亮、舒适的试衣间,让顾客自己选择衣服试穿,导购不必过多的推荐。设置舒适的休闲区,提供免费的下午茶等,放一首简单舒缓的音乐,增加氛围感,让你的服装门店不止是售卖衣服的地方,更是放松情绪的场所。
在孤独经济下,消费者更愿意在线上获取产品信息,再到线下享受购物的乐趣。服装实体店可以在线上用「AI形象美学私域系统」里的AI形象风格诊断功能,为客户建立形象档案,导购就能够根据这个档案为其提供一对一的个性化穿搭建议。还有在客户离店之后,系统里面的穿搭咨询求助功能还能让导购在线上为其提供专业的服装咨询搭配建议、烫染发型发色指导建议、重大场合造型指导等等建议和服务,增加客户粘性,让客户离不开你的门店。
在孤独经济大潮下,服装品牌、服装实体店并非无路可走,而是要抓住消费者的“悦己心理”,以“内驱力”作为宣传点,为消费者打造出美好的、令人向往的生活场景、方式及观念,营造生活的仪式感。正所谓“千金难买我开心”,抓住这一趋势,服装品牌、服装实体店不仅可以满足消费者的需求,还能在竞争激烈的市场中脱颖而出。
撰稿:钟理
视觉:米璇
图片来源:新浪微博/品牌提供/部分来自网络